تحرص شركة أنوار مكة لخدمات المعتمرين بمقرها في الرياض على توفير طرق دفع سهلة وآمنة لعملائها لضمان تأكيد حجوزات رحلات العمرة والزيارة بكل يسر. توضح النقاط التالية الإجراءات المالية المتبعة لدينا:

1. طرق الدفع المتاحة

نقبل في شركة أنوار مكة لخدمات المعتمرين عدة وسائل لدفع قيمة الرحلات والخدمات، وتشمل:

• الدفع النقدي: في مقر الشركة الرئيسي بمدينة الرياض.

• التحويل البنكي: عبر حساباتنا البنكية الرسمية (يتم تزويد العميل بالبيانات عند الطلب).

• الدفع الإلكتروني: (في حال توفره عبر الموقع أو من خلال روابط الدفع المباشرة).

2. تأكيد الحجز

• لا يعتبر الحجز نهائياً ومؤكداً إلا بعد سداد المبلغ المتفق عليه أو دفعة العربون المقررة حسب نوع الرحلة (خاصة أو جماعية).

• تقوم شركة أنوار مكة لخدمات المعتمرين بإصدار إيصال دفع أو تأكيد حجز إلكتروني بمجرد استلام المبلغ.

3. سياسة الدفع الجزئي (العربون)

• في بعض الحالات، خاصة في رحلات الزيارة الخاصة، قد تطلب شركة أنوار مكة لخدمات المعتمرين دفع عربون مقدم لضمان حجز المركبة والموعد.

• يتم استكمال المتبقي من قيمة الرحلة قبل الانطلاق من الرياض أو حسب الاتفاق المبرم مع خدمة العملاء.

4. سياسة الإلغاء واسترداد الأموال

• في حال إلغاء العميل للحجز قبل موعد الرحلة بمدة كافية (يتم تحديدها عند الحجز)، يحق له استرداد المبلغ المدفوع بعد خصم أي مصاريف إدارية إن وجدت.

• في حال الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور في موعد الرحلة المحدد بالرياض، تحتفظ شركة أنوار مكة لخدمات المعتمرين بالحق في عدم رد المبلغ أو خصم نسبة العربون، وذلك لتعويض حجز المقاعد والمركبات.

5. تعديل الحجوزات

• تتيح شركة أنوار مكة لخدمات المعتمرين إمكانية تعديل موعد الرحلة لمرة واحدة مجاناً في حال توفر الإمكانية، وبشرط إخطارنا قبل موعد الرحلة بـ 24 ساعة على الأقل.

6. التواصل للاستفسارات المالية

لأي استفسار يتعلق بعمليات الدفع، التحصيل، أو استرداد الأموال، يرجى التواصل مع القسم المالي في شركة أنوار مكة لخدمات المعتمرين بالرياض:

• رقم الجوال: 0544197424

• الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية.